- A mensagem de bloqueio do aluno "Motivo desconhecido/acesso impedido por configuração" aparece frequentemente nos relatos de suporte do 4Gym. Para identificá-la basta entrar no histórico do aluno, por meio da tela de cadastro do aluno;
- Repare que toda vez que a mensagem é exibida logo após o acesso é liberado. Esse modo de "bloqueio/liberação" é default nesse tipo de bloqueio;
- Para solucionar esse problema é preciso que seja configurado a quantidade de dias na semana que o plano do aluno permitirá ele treinar;
- Para isso, siga por Planos > Listar planos > Edite o plano que deve ser configurado > Vá na aba "Controle de acesso" > Habilite a opção "controle por dias livres na semana" > Configure a quantidade de dias no campo que abrir > Clique em "Salvar".