Motivo desconhecido/acesso impedido por configuração

Identificador: 12033
Autor: João Vitor sexta-feira, Dia 27 de setembro de 2024, às 13:44:06 horas
Revisado Por: João Vitor sexta-feira, Dia 27 de setembro de 2024, às 14:23:31 horas
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A mensagem de bloqueio do aluno "Motivo desconhecido/acesso impedido por configuração" aparece frequentemente nos relatos de suporte do 4Gym. Para identificá-la basta entrar no histórico do aluno, por meio da tela de cadastro do aluno;

Repare que toda vez que a mensagem é exibida logo após o acesso é liberado. Esse modo de "bloqueio/liberação" é default nesse tipo de bloqueio;
Para solucionar esse problema é preciso que seja configurado a quantidade de dias na semana que o plano do aluno permitirá ele treinar;
Para isso, siga por Planos > Listar planos > Edite o plano que deve ser configurado > Vá na aba "Controle de acesso" > Habilite a opção "controle por dias livres na semana" > Configure a quantidade de dias no campo que abrir > Clique em "Salvar".